3 Cách Để Phát Triển Kinh Doanh Online Của Bạn Năm 2021

Kinh doanh Online thời điểm hiện tại phát triển hơn bao, để tuân theo các hạn chế về đại dịch, tìm các mặt hàng phù hợp với ngân sách tiết kiệm hoặc mua các mặt hàng đã hết hàng tại các cửa hàng lân cận của chúng ta. Do đó, ngay cả những người tiêu dùng mới bắt đầu tiêp cận  phương mua sắm kỹ thuật số vào đầu năm 2020 cũng đã có nhiều tháng để phát triển một số sở thích riêng biệt và kỳ vọng mới khi họ ghé thăm cửa hàng Thương mại điện tử.

Đáp ứng những sở thích và mong đợi đó và bạn có thể biến những khách truy cập đó thành khách hàng trung thành.

Dưới đây là ba xu hướng kinh doanh online mới nổi mà bạn có thể khai thác ngay bây giờ để cung cấp cho người mua sắm trực tuyến những gì họ muốn và giành được nhiều khách hàng hơn trong năm tới.

1. Bán Hàng Theo Hình Thức Trả Góp Trong Kinh Doanh Online

Cung cấp phương thức trả góp rất phù hợp cho những khách hàng không muốn trả lãi suất thẻ tín dụng, hoặc những người không có thẻ tín dụngTuy nhiên, việc thiết lập và quản lý các khoản thanh toán định kỳ có thể là một rắc rối và rủi ro gian lận cho người bán.

Hiện nay, có một số công ty lớn cung cấp dịch vụ Bán hàng trả góp của bên thứ ba giúp bạn cung cấp các tùy chọn trả góp cho khách hàng dễ dàng và an toàn hơn.

uu-dai-trong-kinh-doanh-online
Kinh doanh online theo hình thức trả góp giúp bạn tiếp cận được nhiều hơn đối tượng khách hàng hơn.

Việc thêm Hình thức trả góp vào cửa hàng kinh doanh online của bạn có thể chuyển một số trách nhiệm đối với hành vi gian lận tiềm ẩn từ bạn sang nhà cung cấp Dịch Vụ và nó giúp bạn không phải chứng minh hàng tháng rằng bạn được khách hàng ủy quyền thực hiện giao dịch định kỳ. Và không giống như nghỉ việc, khách hàng của bạn sẽ nhận được các mặt hàng của họ ngay lập tức — không phải đợi cho đến khi khoản thanh toán cuối cùng được thực hiện.

Mua trước trả sau hoạt động như thế nào đối với người bán?Trước tiên, bạn cần đăng ký dịch vụ BNPL.

  • Được nhà cung cấp Dịch Vụ Trả Góp thanh toán trước cho mỗi đơn đặt hàng Trả Góp.
  • Trả phí giao dịch cho dịch vụ Trả Góp cho mỗi lần giao dịch.
  • Nhận đơn đặt hàng quốc tế mà không cần  băn khoăn về chuyển đổi tiền tệ hoặc phương thức thanh toán địa phương của riêng bạn.
  • Có cửa hàng của bạn được liệt kê trong thư mục cửa hàng bán hàng trả  góp cho người dùng ứng dụng của họ.
  • Nhận quyền truy cập vào các nguồn tiếp thị chính. Ví dụ: Klarna hợp tác với các thương gia của mình về các chương trình khuyến mãi , ưu đãi độc quyền và các công cụ chia sẻ xã hội như danh sách yêu thích sản phẩm.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình của bạn. Ví dụ: người bán của Affirm, vào tháng 5 năm 2020 đã báo cáo tỷ lệ mua lặp lại tăng 20% và giá trị đơn đặt hàng trung bình tăng 85%.

Khi bạn mua sắm đối tác cung cấp dịch vụ trả góp, trước tiên hãy đảm bảo nền tảng của họ tương thích với nền tảng thương mại điện tử của bạn, cho dù đó là Magento, WooCommerce hay thứ gì khác. Đọc kỹ các điều khoản thỏa thuận, xem đánh giá của người bán và khách hàng cũng như xem họ cung cấp hỗ trợ gì cho người bán đối tác của họ.

2. Xây dựng hệ thống giao hàng trong ngày hoặc nhanh nhất

chinh-sach-giao-hang-kinh-doanh-online
Muốn công việc kinh doanh online phát triển thì không thê thiếu được việc giao hàng nhanh và dễ dàng

 

Dữ liệu mới cho thấy 90% khách hàng thích giao hàng tận nhà hơn đến cửa hàng, vì vậy nếu bạn không giao hàng, nghĩa là bạn không làm hài lòng 90% người mua sắm của mình. Đây là cách cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy cho cửa hàng của bạn.

Bắt đầu bằng cách quyết định xem bạn muốn thuê (các) tài xế của riêng mình hoặc ký hợp đồng với dịch vụ giao hàng.

Nếu bạn có ngân sách để trả cho ai đó bán thời gian hoặc khi cần thiết để thực hiện giao hàng tại địa phương cho cửa hàng của bạn, bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn khi giao hàng, tài xế của bạn trông như thế nào khi họ giao hàng (mặc áo hoặc đeo thẻ có tên cửa hàng của bạn và biểu trưng, ​​chẳng hạn), và phản hồi trực tiếp từ người giao hàng của bạn về những gì hoạt động và những gì không với hệ thống phân phối của bạn.

Nếu việc thuê trực tiếp không có trong ngân sách hoặc nếu bạn không muốn đảm nhận các công việc hành chính đi kèm với việc thuê và quản lý nhân viên, bạn có thể làm việc với một dịch vụ giao hàng trong khu vực của mình .

Bạn có thể hợp tác với một dịch vụ dựa trên ứng dụng như Favor hoặc Dropoff sẽ giao các mặt hàng của bạn cho khách hàng địa phương với một khoản phí cho mỗi đơn đặt hàng. Hoặc bạn có thể thiết lập một tài khoản với dịch vụ chuyển phát nhanh địa phương để cung cấp cho các đơn đặt hàng của khách hàng gần đó của bạn cách xử lý bằng găng tay trắng.

Trước khi bạn đưa ra lựa chọn của mình, hãy xem lại phạm vi bảo hiểm của dịch vụ, tỷ lệ đúng giờ, đánh giá của người dùng và các chính sách liên quan đến các mặt hàng bị mất hoặc hư hỏng.

3. Phát triển kinh doanh online bằng cách mang lại nhiều giá trị cho khách hàng

Nền kinh tế dự kiến ​​sẽ bắt đầu phục hồi vào năm 2021, nhưng người tiêu dùng có thể tiếp tục cẩn thận với chi tiêu của mình. Để doanh nghiệp của bạn tồn tại và phát triển, hãy tập trung vào việc tăng thêm giá trị cho khách hàng, cho dù đó là các tính năng mới trên sản phẩm của bạn, các dịch vụ khác, hỗ trợ VIP hay thứ gì khác.

Dưới đây là một số tùy chọn để xem xét:

Giảm giá gói đăng ký (hay còn gọi là “đăng ký và tiết kiệm”) . Doanh nghiệp của bạn không cần phải làm việc theo mô hình “hộp hàng tháng” để được hưởng lợi từ việc cung cấp đăng ký. Bằng cách cung cấp cho khách hàng cách đăng ký các sản phẩm tiêu thụ được trong cửa hàng của bạn, bạn có thể tạo ra nhiều doanh nghiệp lặp lại hơn và tiết kiệm thời gian của khách hàng.

Chewy thực hiện điều này bằng cách thêm nút “Thêm vào tự động giao hàng” trên các trang sản phẩm, trong giỏ hàng của người mua hàng và trong các đơn đặt hàng trước đây của họ:

kinh-doanh-online
Những chính sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng rất quan trọng việc giữ được lượng khách hàng trung thành trong kinh doanh online

Bài đăng của chúng tôi về cách tạo doanh nghiệp đăng ký Thương mại điện tử sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ bạn cần biết về việc chọn plugin đăng ký cùng với giá cả, quảng cáo và vận chuyển các mặt hàng đăng ký của bạn.

Thực hiện khảo sát khách hàng để tìm hiểu xem khách hàng muốn gì khác từ cửa hàng của bạn . Có thể có một sản phẩm mà họ không thể có được mà họ muốn bạn nhập kho. Hoặc một dịch vụ mà họ sẽ trả tiền, chỉ cần bạn cung cấp. Có lẽ một số người trong số họ sẵn sàng trả một khoản phí hàng tháng cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng cao cấp. Sử dụng các mẹo khảo sát khách hàng của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể gia tăng giá trị cho khách hàng và giữ chân họ quay lại vào năm 2021.

Xem thêm bài viết: Tại Sao Marketing Video Cho Website Lại Cần Thiết?

BigAll.net – Thiết kế website

  • Hotline hỗ trợ: 0931 04 14 89
  • Email: Hotro@bigall.net
  • Địa chỉ: 419 Đường 30/4 Phú Thọ, Thủ Dầu Một, Bình Dương
  • Facebook: BigAll.net

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *